调查显示：GenAI应用意愿上升 未来五年将成工作核心

近日，汤森路透研究所发布的一份报告指出，生成人工智能（GenAI）在各个行业中的应用意愿显著上升，许多受访者预测，这项技术将在未来五年成为工作流程的核心。该报告对参与者的反馈进行深入分析，揭示了当前GenAI的使用状况，以及未来发展趋势。

调查结果显示，41%的受访者表示，他们个人会使用像ChatGPT这样的开放性工具，而17%的受访者则倾向于使用特定行业的GenAI工具。这一数据表明，越来越多的专业人士开始认识到GenAI的潜力，并愿意在日常工作中加以应用。

进一步分析组织层面的使用情况，受访者中有22%表示其组织正在积极应用Gen这一比例在过去一年内几乎翻番。值得注意的是，50%的受访者表示他们的组织正在制定相关的GenAI应用计划，或者正在考虑是否采用此项技术。这表明，在组织层面上，对于GenAI的接受程度正在逐渐提高，企业也意识到利用这一技术提升工作效率的重要性。

尽管当前GenAI的应用进展相对平稳，许多受访者对于该技术未来的使用量表示乐观。有仅13%的参与者认为GenAI在其组织的工作流程中至关重要，但29%的受访者预测，未来一年内其重要性将显著提升。更加令人振奋的是，95%的受访者相信，在的五年内，GenAI将成为其工作流程的核心工具，这反映出对该技术广泛应用的期望。

在对GenAI应用的态度方面，超过55%的受访者表示，他们对其在专业领域内的应用感到兴奋或期待。同时，持有犹豫、担忧或恐惧态度的受访者比例在过去一年中下降了12个百分点。这一变化显示，越来越多的职场人士愿意拥抱新技术并探索其可能性。有超过60%的受访者认为，GenAI应在其行业里得到积极应用，且89%的受访者相信能在自己的工作中找到合适的GenAI应用场景。

尽管GenAI的使用意愿显著提升，但少数机构真正意识到其业务影响。目前，仅有20%的受访者表示其所在组织对GenAI的投资回报率进行评估，许多受访者仍不确定GenAI对收费或者客户成本的影响。这一情况反映出，尽管对新技术的热情高涨，组织在业务层面的实际执行和评估仍然滞后。

从客户的角度来看，多数客户（57%）希望与能够使用GenAI的事务所合作。同样的数据表明，71%的律师事务所客户和59%的税务事务所客户对于外部合作的事务所是否已采用此技术并不清楚。这突出表明，尽管客户对技术的期望在增加，但服务提供方在这一领域的透明度与沟通尚需加强。

报告还指出，GenAI的广泛应用未能同步建立起完善的使用规范。超过52%的受访者表示，他们的组织尚未制定关于在工作场景中如何使用GenAI的相关政策，无论是作为独立政策还是更广泛技术政策的一部分。同时，近三分之二（64%）的受访者表示，未曾接受有关GenAI的，这让人担心技术的应用可能面对诸多挑战。

尽管生成人工智能的应用意愿正在上升，且未来将可能成为工作核心，但在实际应用中依然存在许多需要解决的问题。从组织对GenAI的认知、评估，到确保合规使用政策的建立，以及加强对员工的，这些都是实现GenAI真正价值所必须面对的重要挑战。随着技术的不断发展，只有在这些方面付诸实践，企业才能在竞争中保持领先地位。

，这份报告仅为观察行业趋势，不构成投资建议，资料整理供个人学习和参考，具体应用应依据详细的行业分析和企业实际情况。