《向未成年人提供生成式人工智能服务安全指引》正式发布

2023年6月10日，由每日互动与阿里巴巴、腾讯、小米等60家单位共同编写的《向未成年人提供生成式人工智能服务安全指引》（以下简称《指引》），在2025年中国网络文明大会人工智能分论坛上隆重发布。这一《指引》的发布标志着我国在未成年人网络安全保障方面迈出了重要一步，为未成年人健康成长提供了切实可行的指导原则和保障措施。

《指引》的背景与意义

在数字化浪潮快速发展的背景下，生成式人工智能（Generative AI）已经逐渐渗透到我们生活的方方面面。尤其是未成年人，作为数字原住民，他们对新技术的接受程度和应用频率远高于其他群体。生成式人工智能在为未成年人带来便利的同时，也潜藏着诸多风险，例如不当内容的接触、个人隐私的泄露等。因此，制定一套科学、合理的指导原则极为重要，以确保未成年人在享受科技红利的同时，能够得到必要的保护与引导。

《指引》的核心内容

《指引》以“最有利于未成年人”的原则为出发点，采用社会主义核心价值观作为指导思想，构建了“安全可控、权责清晰、协同共治”的治理框架。这一框架涵盖了生成式人工智能服务的训练数据、模型开发、场景应用以及服务运营等全生命周期，全面提出了内容安全、数据保护、信息分发等方面的安全管理要求。

具体而言，《指引》强调了几个核心方面：

1. 内容安全

《指引》明确规定，面向未成年人的生成式人工智能服务必须做到内容安全，确保不向其推送低俗、暴力、恐怖等不良信息。这一方面需要技术手段的支持，例如通过自然语言处理和图像识别技术，实时监测生成内容的安全性；另一方面，也需要行业自律和社会监督，共同营造良好的网络环境。

2. 数据保护

未成年人的个人信息保护一直是社会各界关注的热点问题。《指引》中明确提出了数据保护的要求，强调任何提供生成式人工智能服务的单位都必须严格遵循相关法律法规，合理收集、存储和使用未成年人的个人信息。同时，针对未成年人群体，应当设立专门的数据保护机制，确保信息不被滥用或泄露。

3. 主体责任与社会共治

《指引》强调“主体责任+社会共治”的协同模式，鼓励企业与科研院所、教育机构等联合推动适龄化产品研发。这一合作模式不仅使各方责任更加明确，也能通过不同领域的经验和视角，共同解决在人工智能服务中遇到的问题。

4. 操作指南

《指引》的附录部分详细列出了生成内容、数据安全、未成年人模式等操作指南，为从业者提供了具体的实践依据。这些指南为相关机构和企业在实际操作中提供了切实可行的参考，有助于更好地落实《指引》的精神。

未来展望

随着生成式人工智能技术的不断发展，未成年人将越来越多地接触到这一技术。在此背景下，《指引》的发布显得尤为重要，它不仅是在规范行业行为，更是在为未成年人的健康成长保驾护航。

展望未来，各个领域的参与者需要共同努力，将《指引》的内容落实到实践中。同时，随着技术的不断进步与发展，《指引》也需要不断更新与完善，以适应新形势下的挑战与机遇。行业内各单位应积极响应《指引》的号召，开展未成年人网络安全和人工智能素养教育，提高未成年人及其监护人的自我保护意识，从根本上降低风险。

依托《指引》的框架与指导原则，未成年人的生成式人工智能服务将朝着更加安全、健康的方向发展。在国家政策支持、社会各界通力合作以及科技企业积极作为的共同推动下，我们有理由相信，未成年人将在健康、安全的数字环境中茁壮成长。