腾讯云深度解析智能体技术布局，推出AI浏览器QBot提升用户体验

在近期举行的2025腾讯AI产业应用峰会上，腾讯云智能负责人吴运声对腾讯在智能体技术布局方面的战略和技术细节进行了深入解析，强调了打造智能体的重要性和未来的发展方向。智能体（Agent）技术的崛起不仅改变了企业的软件应用格局，同时也为用户的使用体验带来了全新的可能性。

吴运声指出，尽管从技术角度来看，创建一款智能体不再是难事，但要开发出一个既实用又高效的智能体，特别是能够及时解决业务流程中的具体问题，依然是企业面临的挑战。他强调，关注用户的实际体验是腾讯在智能体产品开发过程中的核心目标。

在智能体的设计方面，吴运声介绍了几个突出功能。是智能回退功能。在许多情况下，智能体在执行某些任务时可能需要修正之前的决策或内容。腾讯云开发的引入了具备全局视野的智能体，该智能体能够处理跨节点的回跳逻辑，基于全局流程结构进行有效判断，从而实现更加智能化和高效的交互体验。

文档比对功能成为了智能体产品中不可或缺的一部分。在企业的应用场景中，文档常常存在多个版本，这可能导致在问答环节中产生混淆。腾讯推出的文档比对工具帮助用户轻松识别不同版本的具体差异，确保问答的准确无误，极大提升了工作效率。

腾讯还专注于强化问答对的功能。考虑到基础大模型在相同输入条件下可能产生的不同输出，腾讯致力于提高从文档中自动生成准确问答对的能力。企业能够对生成的问答对进行审核和校验，确保其准确性后再加以发布，这不仅增强了智能体在企业应用中的可靠性，也使其更加符合实际使用需求。

吴运声强调，在ToB（企业对企业）场景下，智能体实际上是一种全新的应用形态。与传统软件相比，智能体具备自主规划能力，可以根据用户的自然语言指令，自行调用多个工具，甚至能够与其他Agent协同完成复杂任务。在这一过程中，开发人员需要特别关注三个核心问题：如何实现精确的自主规划与执行、如何进行多Agent协同处理复杂任务以及如何构建高效的工具调用机制。

在峰会中，腾讯还宣布了QQ浏览器的重磅升级，推出了AI浏览器，并上线了新功能QBot。腾讯认为，浏览器作为AI Agent的重要应用场景之一，将引领未来的趋势。随着传统搜索引擎的逐渐衰退，AI浏览器成为未来互联网的重要发展方向。QQ浏览器通过引入智能体，旨在改善用户的搜索体验，优先解决传统浏览器存在的痛点。

QQ浏览器的QBot产品负责人刘汉博指出，AI转型的关键在于允许智能体能够灵活调用各种工具，这不仅会提升浏览器基本功能的效率，还会拓展智能体的应用边界，覆盖更多真实场景。未来，腾讯计划研发本地沙箱能力，使智能体能够操作本地软件、编辑文档、调用各类工具，这将让智能体像一个虚拟的操作员一样为用户处理任务。

在智能体技术发展的同时，腾讯在知识库领域也加大了投入。结合企业的私域知识，智能体的思维、执行以及决策能力将变得更加精准。“大模型+知识库”将短期内为个人和企业的高效工作提供重要支持。因此，腾讯的乐享业务进行了正式升级，推出乐享知识库，致力于为企业提供知识整合、更新、权限管理以及AI问答等多种服务，从而提升知识流转的效率。

腾讯云副总裁兼腾讯乐享业务负责人答治茜表示，随着大模型技术的不断进步，知识库产品与大模型能力的完美结合，将推动知识的沉淀和精细化提炼。因此，知识库成为了推动大模型应用于生产环节的重要场景之一。

答治茜进一步指出，未来企业中智能体与知识库的结合将成为核心需求场景。伴随着智能体在企业内的普及，智能问答数据的提取需要一个统一的“裁判”，以确保数据的准确性和一致性。腾讯相信，通过将智能体与知识库相结合，企业可以构建出更加智能化、懂得自身知识的AI助手，进而显著提高业务效率与市场竞争力。

通过此次峰会的深入探讨，腾讯在智能体技术布局及相关应用领域的创新和发展趋势得到了明确，标志着其在AI领域的进一步推进和承诺，未来的智能体技术将为企业和用户带来更多惊喜与便利。