2025年报告：人工智能助力中国企业数字化转型和经济韧性提升

在全球贸易格局深刻变革的时代背景下，中国经济的发展趋于稳定且向好，人工智能技术正以前所未有的速度融入到企业经营管理的各个环节。2025年上半年，中国企业在面对快速变化的技术周期时，企业家们的判断力与行动力成为了现代微观经济韧性的真实写照。据悉，在新京报贝壳财经年会上发布的《2025中国企业家人工智能应用调研报告》中，揭示了中国企业在人工智能应用方面的十大趋势。

在2025年7月的“新京报贝壳财经年会·未来大会”中，调研揭示出人工智能的应用不再仅仅是一个愿景，而是成为推动数据分析、技术研发、客户运营以及其他业务环节的新型“经营引擎”。调研数据显示，只有10.16%的企业尚未计划应用这意味着接近九成的企业已经在业务运营中不同程度地应用了AI技术。

人工智能的应用领域广泛，其中“数据分析与决策支持”以57.03%的比例成为最核心的应用场景，反映出大多数企业将AI视为辅助决策和推动数据驱动型运营的重要工具。49.22%的企业在“技术创新与产品研发”领域加大了AI的应用，46.09%的企业则将AI应用于“客户服务”。这些数据表明，企业正在调动AI技术推动关键能力的升级。

令人瞩目的是，AI相关岗位的建立正在加速推进，65.63%的企业已设立或计划设立AI相关岗位。特别是企业通过将AI融入数据和IT部门，反映出企业正朝着“组织型”建设的方向稳步前行。同时，企业正在加速建设AI员工体系，提升人机协作的能力。28.91%的企业已经试点过项目，14.06%的企业建立了常态化的机制，这是对“人机协同”能力共建的积极尝试。

报告还显示，42.97%的企业已将AI纳入至少三年以上的战略规划，这标志着企业正在从“试水”阶段迈向着系统性的战略布局。虽然目前只有11.72%的企业建立了AI治理制度，但51.57%的企业已有局部治理计划，表明行业“边用边治”的现象正逐渐显现。

在企业的实际应用中，62.5%的受访者呼吁普及AI相关人才的，60.16%的企业希望获得中小企业转型所需的补贴，51.56%则关注数据合规问题，显示出企业在真实落实AI应用的“关键窗口期”的迫切需求。

此次调研的样本覆盖了全国128家企业，涵盖制造业、信息技术、文化娱乐、金融等多个行业，其中42.97%的企业成立超过十年，有17.19%为大型企业，更多的则是微型企业。这一多样化的样本结构使得信心指标更具代表性。

根据调研数据，企业部署人工智能的方式愈加多样化。41.41%的受访企业倾向通过OpenAI、百度文心等公有API接入AI服务，这种模式尤其受到中小企业和初创团队的青睐，具备快速集成及灵活支持按需计费等优势。同时，34.38%的企业选择构建定制化模型，这反映出AI应用逐渐从通用工具向个性化能力的升级。

未来一年中，超过五成的企业计划将AI应用于产品和内容生成。这不仅表明生成式AI将在企业布局中占据核心地位，同时也显示出企业对AI技术在产品创意、内容生成等任务领域的预期。客户获取与销售洞察同样受到重视，45.31%的企业计划在这些领域应用以提升商业增长的效率。

在生产流程和人力资源场景的应用上，人工智能也正在崭露头角，尽管在当前的调研中，AI在人力资源管理中的使用仅占15.63%，但许多企业已开始尝试通过AI优化招聘和员工绩效评估。这表明，在经济韧性提升与数字化转型的过程中，企业正在逐步认识到AI在人力资源管理中的潜力与价值。

随着人工智能技术的不断发展和渗透，预计在未来，更多的企业将开启AI的应用路径，形成以AI为核心驱动力的数字化转型布局。新一轮的科技革命与产业变革将使中国企业在全球竞争中更具韧性与适应力，同时，人工智能也将推动中国经济持续向好，进入更为高效、智能的新时代。