中国电信总经理在日内瓦人工智能向善全球峰会上分享AI向善发展新战略

（记者 杜峰）2023年7月9日，人工智能向善全球峰会（AI for Good Summit）在瑞士日内瓦隆重举行。中国电信总经理刘桂清以《拥抱向善而行》为题，发表了引人注目的主旨演讲，分享了中国电信在人工智能（AI）领域的新战略和实践。他强调，面对新一轮科技革命和产业变革的机遇，中国电信致力于推动AI技术向着有益、安全和公平方向健康有序发展，努力让人工智能服务于整个社会，实现造福人类的目标。

刘桂清的演讲充分展示了中国电信在AI领域的战略布局与技术成效，同时表达了从传统通信运营商向科技型企业转型的决心。在这一转型过程中，中国电信将AI视为推动产业变革的重要引擎，下定决心通过建设全面的AI基础设施来支持各类行业的数字化转型，积极推动社会治理和经济的发展。

为支持AI的蓬勃发展，中国电信清楚认识到强大计算能力和高效网络连接的重要性。通过构建“息壤”科技，形成涵盖算力、、数据、模型和应用的五层架构，确保全面的AI基础设施建设。这个一体化服务能力包含“云、网、数、智、安、量子等领域，形成了全方位的服务模型，为各行各业提供了便捷的AI应用方案。

在持续推进智算升级的过程中，中国电信发布了Triless架构，该不仅为客户提供了一站式算力调度与AI开发支持，还极大地满足了企业在不同场景下的需求。这一系列的举措标志着中国电信从传统的“管道运营商”向“智能服务提供商”的深刻转型，展现了其在技术能力方面的显著提升，也为整个产业提供了可复制、可扩展的AI能力支撑。

2023年被认为是人工智能规模应用的元年，中国电信已在多个行业内推动数智化应用的深入落地，形成了包括80多个行业大模型和20个行业智能体的强大体系，助力实现生产与生活的全面数字化升级。例如，在电力、化工和矿山等传统工业领域，中国电信已累计实施了4.5万多个行业应用项目，使得生产流程、设备管理和决策过程变得科学化与智能化。通过配备AI视觉识别和边缘计算技术，矿山行业的实时监测和风险预警能力显著提升，提高了生产安全性。

在民生领域，中国电信推出的AI产品体系还特别关注老年人和儿童群体，通过语音定位导航、AI智能客服及健康监测等功能，为他们提供更加便利的生活服务。中国电信还在政务、医疗、教育等多个领域积极探索AI的应用，提升服务效率与社会治理能力。例如，深圳“AI+12345政务热线”实现了每日20万次的服务量，并获得了99.95%的满意率。

随着人工智能的广泛应用，安全风险和治理挑战也日益凸显。刘桂清在演讲中强调，AI的发展必须关注智能鸿沟、安全风险以及普惠包容等问题。中国电信基于各种考虑，从“普惠、安全、绿色、包容”四个维度推动AI向善发展。在普惠方面，中国电信建立了“2+4+31+X”的智算云资源池，降低了AI服务的使用门槛，让更多中小企业和普通用户能够便捷、低成本地使用AI技术。星辰大模型的“AI问诊”功能则提供了24小时的AI私人医生服务，有助于提高公众健康水平。

在安全方面，中国电信推出星辰安全大模型，致力于提升网络安全和数据安全。这些安全措施在应对AI诈骗和信息泄露等风险方面提供了有效的保障。中国电信不仅在技术上进行了多重布局，还在社会层面建立了多种护航体系，确保共享AI技术红利的同时，降低潜在风险。

，刘桂清道，人工智能不仅在重塑科技生态，更在改变企业的运营模式与社会架构。中国电信正在以AI为引擎，不断推动自身从单一的连接服务向综合智能解决方案的转型，为社会的发展与民生的改善贡献力量。在这场前所未有的变革中，中国电信将继续秉持“向善而行”的理念，努力让人工智能真正成为人类的福音，推动文明进步与社会和谐。