职工之家”APP上线一周年：工会数字化服务成果显著，用户注册超885万
时间：2025-07-08 01:25
小编：小世评选
2024年7月1日，中华全国总工会推出的智能服务“职工之家”APP正式上线，开启了工会数字化服务的新篇章。经过一年的运行，该吸引了超过885万用户注册，活动参与人次达到了2.7亿，总访问量更是突破了3.7亿人次。这些数据不仅彰显了“职工之家”在职工中广泛的影响力，也反映出工会在推动数字化改革中的显著成就。
上线以来，“职工之家”APP为来自全国各地的工人提供了“一触即达”的服务，构建了一个集学习、竞赛、活动定制和共享服务为一体的数字。通过这一，工会能够更加高效地传达信息、组织活动，同时为职工提供了丰富的学习资源和维权服务。在全国总工会的大力推动及各级工会的协同努力下，全国工会的数字化建设进程获得了显著加速，令亿万职工享受到更为优质的服务。
2025年6月，“职工之家”APP完成了对国产鸿蒙手机操作系统的全面适配，标志着工会数字化服务进入了一个自主可控的新阶段。通过这一技术升级，的生态兼容性与安全稳定性得到了进一步提升，使得职工能够在更安全的环境下享受数字服务。
这一年来，“职工之家”APP在服务职工的各个方面取得了显著进展，其十大区域功能日趋完善，涵盖了学习热点、工会头条、职工服务区、工会工作者服务区等多个模块。同时，针对新就业形态劳动者及其他重点群体的服务也在持续优化。2025年起，还新增了基于工会自主大模型构建的智能问答服务“工会智语”，为广大职工和工会干部提供7×24小时的政策咨询、业务指导和服务导航。这一智能化服务的推出，进一步提升了在服务效能上的表现。
在职工群众服务区，涵盖的服务项目超过25项，包括大思政课、法律服务、就业帮扶、技能学习等，这些内容为每位职工建立了一个全品类的学习社区，提供了便捷的移动端贴身服务，真正做到了服务职工的“一公里”。
为了更快实现工会数字化的目标，全总还着力加强顶层设计，完善相关机制，先后发布了一系列旨在推动人工智能在工会中应用的文件，并上线了工会数据资源共享交换。这些措施的实施为全国工会构建全维智能OA系统、提升数据应用能力奠定了基础。同时，通过建设工会大数据管理驾驶舱，实现了对工会工作多元场景的全面管理和智能分析。
在7月3日举行的全国工会数智化建设现场推进会上，全总推出了“工会智脑”，这一作为工会数字化核心基础设施的新成果，将进一步提升工会在知识处理和推理方面的能力，极大增强工会工作的智能化水平和业务协同效能。
未来，全总计划继续推动工会工作与数字化转型的深度融合，加快“职工之家”APP与地方工会、企业工会之间的互动和协作，努力强化基层服务效果。全方位覆盖的服务网络将为各级工会构建强大的数据应用能力，实现数据共建、共享和互联互通，提升工会组织的引领力、组织力和服务力。
而言，“职工之家”APP的上线不仅仅是工会数字化转型的一次成功尝试，更是对亿万职工服务理念的真正落实。在面对未来的发展挑战时，工会将继续利用数字化工具，不断创新工作方法，竭诚服务于广大职工，确保他们在新时代的背景下，能够享受到更为便捷和高效的工会服务。
