北极光创投合伙人：AI发展转向产品体验，创业公司迎窗口期

在8月的北极光创投封闭会议上，合伙人林路分享了他对人工智能（AI）发展趋势的深刻见解。他指出当前AI技术的演进阶段正经历一个显著的转折点——业界的关注重心正从技术本身转向用户的产品体验，这为创业公司创造了一个有利的发展窗口。

技术发展的现实与挑战

林路提到，技术突破并非总是保持指数增长，尤其是在经过初期的飞速发展后，技术的进步往往会趋于平稳。以ChatGPT为例，尽管它在发布初期引发了轰动并激发了公众的期待，但随后的发展却并不如预期。随着对大模型训练效果的逐渐认知，市场的关注也逐步从“技术领先”转移到了具体应用落地的方式。

这种状态并不罕见，更早一些的自动驾驶技术亦曾受到类似影响，原本被认为几年的技术成熟期最终面临延迟。林路提到，技术的同质化使得大型企业与创业公司间的竞争焦点改变，快速构建差异化产品体验成为当前的主要挑战。

竞争重心的转移

随着基础模型的性能逐渐接近，创业公司能够通过优化用户体验和实际应用场景来获得竞争优势。林路强调，若某个产品未能建立强大的数据壁垒或用户体验护城河，它很容易被市场上不断涌现的基础模型所整合或取代。因此，创业公司需要更加注重客户的具体需求，通过提升产品体验来争夺市场份额。

他指出，AI技术并不会直接改变人类的需求，但它有潜力重塑服务交付的方式，使服务逻辑得到根本性重构。林路以移动互联网为类比，指出当前AI生态的演进类似于2012年移动互联网的繁荣。

过去经验与市场机会

在林路的经历中，他看到了科技行业中的一些经典成就，这些成功案例往往在市场热潮退去后真正开始显露头角。例如，今日头条等早期企业正是在市场情绪冷却后，以高效的内容推荐和算法驱动的用户体验获得了快速发展。因此，理解用户核心需求并利用新技术提升效率是成功的关键。

今天，AI技术同样在逐渐普及之际，市场上涌现出众多开源模型，类似于当年Android的兴起。林路表示，中国企业在开源大模型领域的发展与美国企业看齐，为本土创业公司打开了广阔的应用场景。同时，他也提到，基础设施的演进（如5G网络的普及）为其应用的爆发提供了严格的支持。

常规服务的升级与新的崛起

在实际应用上，AI的优势不仅仅体现在传统流程的升级上，同时它对个性化服务和实时调整策略的能力也赋予了更高的灵活性。例如，一位科技公司的员工通过AI构建了一个自动化程度极高的租车客服系统，几乎全程无需人工干预。这种创新不仅提升了效率，还为传统行业的服务交付带来了启示。

正如林路所言，真正的成功在于能够重构服务的商业逻辑。他强调，谁能够在服务本质层面实现创新，谁就有可能在这轮AI浪潮中脱颖而出。因此，打造能替代传统服务的AI产品，不仅是技术应用的问题，更是对用户体验的深入理解与服务模式的全新设计。

AI的发展正在为创业者创造前所未有的机遇。随着市场的成熟与竞争的日益激烈，创业公司将必须在产品体验和用户需求之间找到新的平衡，才能在变幻莫测的市场中赢得立足之地。林路的洞见为创业者指明了方向：在AI技术日益普及的今天，关注用户体验和扎根于真实市场需求的创新将是公司成功的关键。在这一过程中，创业者们不仅要关注技术带来的便利，更要深入挖掘如何通过技术提升人们的基本需求与服务体验。