蚂蚁集团2024年员工激增20%，AI应用加速布局金融和医疗领域

蚂蚁集团在2024年迎来了人力资源的显著增长，员工数量从2023年底的29740人上涨至36559人，增幅超过20%。这一变化不仅标志着公司在业务拓展和技术研发方面的战略决策，也反映出人工智能（AI）技术在其各个领域的深入应用。

根据蚂蚁集团在6月30日发布的《2024年可持续发展报告》，公司在AI领域的重视程度显著提升。董事长井贤栋和首席执行官韩歆毅在联合致辞中多次提及“AI”，显示出公司对这一技术在未来发展中的战略意义的高度重视。相较于2023年提及的四次，2024年的15次说明了蚂蚁集团在引领金融和医疗技术革新方面的决心。

公司在2024年的研发投入预计将达到234.5亿元，较2023年的211.9亿元增长10.67%。这些资金主要用于推动人工智能及数据技术的研发，包括分布式计算与安全领域的技术攻关。蚂蚁集团致力于全面拓展人工智能技术的能力边界，探索通用人工智能和具身智能等多项前沿技术。

在业务发展方面，蚂蚁集团将AI技术广泛应用于医疗、金融及生活服务等场景，推出了三大AI管家——健康管家、理财管家和生活管家，服务用户超1.3亿，其中43%用户来自三线及以下城市。这一战略不仅使小微用户获得了更加便捷的服务，也体现出蚂蚁集团在普惠金融领域的持续努力。

例如，蚂蚁集团在健康领域推出的AI健康应用“AQ”功能丰富，涵盖健康科普、就诊咨询、报告解读等上百项服务，并连接全国超5000家医院及近百万医生，致力于为用户提供专业的医疗服务。自去年以来，蚂蚁集团在AI医疗领域动作频频，从发布数字健康人“安诊儿”到斥资收购好大夫在线，均显示出其在这一新兴市场的布局雄心。

在金融领域，AI的应用同样广泛。例如，蚂蚁集团于6月23日宣布升级AI理财助理“蚂小财”，为用户提供更专业、个性化的理财服务。在2025中国国际金融展上，蚂蚁数字科技发布了全栈金融智能体服务，涵盖AI原生手机银行、风控、理财等多个场景，这标志着蚂蚁集团在金融科技领域的不断创新和竞争力提升。

网商银行作为蚂蚁集团的核心子公司，也在AI发展的浪潮中积极布局。行长冯亮表示，未来十年，网商银行要成为一家将AI技术深度融合的“智能银行”。他们计划推出AI票据管家、资金智能大脑等新型金融产品，力求为小微商户提供高效的财务解决方案。

令人瞩目的是，蚂蚁集团的“碰一下”产品在2024年的发展前景广阔。这一新兴的支付方式截至2025年4月的用户数将超过1亿，其中大部分为年轻用户。“碰一下”不仅仅局限于支付场景，还扩展到点餐、开门、骑行等共计300种细分消费场景，逐步成为用户和商家的数字化服务新入口。

蚂蚁集团在推动“碰一下”的同时，积极与支付行业的其他竞争者对抗。微信支付近期推出了掌纹支付产品，相互竞争将推动非接触式支付模式的广泛认可和普及。虽然这些新产品尚不能颠覆现有的扫码支付市场，但它们会加速支付行业的技术演进。

来看，蚂蚁集团在2024年的战略布局以AI应用为核心，致力于在金融和医疗领域提供创新的解决方案。公司员工数量的激增不仅反映出其决策的前瞻性，也展示了未来在技术和服务方面的美好愿景。随着AI技术的不断发展，蚂蚁集团正朝着“为世界带来微小而美好的改变”的初心坚定前行，为社会的数字化转型提供动能与支持。