亚马逊推出AI音频摘要功能 助力购物新体验

【环球网科技综合报道】2023年5月22日消息，亚马逊于近日宣布，在其部分产品页面上开展一项全新的测试——基于人工智能的简短音频产品摘要。这一功能的推出，将为消费者的购物体验带来显著提升，让他们能够更便捷、高效地获取产品信息。

该音频摘要功能是由亚马逊自称的“人工智能购物专家”进行语音配音，用户只需轻松点击亚马逊购物应用中的“听取重点”按钮，便可以收听到关于某一产品的核心信息。这些音频摘要涵盖了产品的主要功能、客户评论以及其他网络相关信息，为用户提供了一种更生动和互动的购物方式。

亚马逊的这一举措旨在帮助消费者节省时间，特别是在进行产品比较和选择时，用户通常需要在众多信息中仔细考量。通过将关键内容以音频形式呈现，消费者能够以更轻松的方式获取重要信息，从而增强购物体验。目前，这一功能已经在部分美国客户的商品页面上上线，未来几个月内，亚马逊还将计划将这一功能推广至更多商品和用户。

值得关注的是，亚马逊此次推出的音频摘要功能，依托于先进的人工智能技术，尤其是大型语言模型（LLM）。该技术通过从网络中提取大量客户评论和相关信息生成音频脚本，再将这些脚本转化为简短的音频片段，从而实现了快速、精准的信息传递。用户能够在繁忙的日程中，随时随地通过音频播放形式来了解产品信息，节省了阅读时间。

亚马逊还表示，这一新功能是其现有人工智能购物工具的组成部分，包括其生成式人工智能购物助手Rufus，以及针对用户兴趣和爱好的推荐功能。这意味着，音频摘要功能不仅是个别创新，更是亚马逊全面提升购物体验的一环，旨在通过人工智能技术为用户提供更个性化的服务。

亚马逊并不是唯一探索利用人工智能音频技术来提升消费者获取信息体验的公司。去年，谷歌也推出了NotebookLM中的“音频概览”功能。该功能允许用户在与AI研究助理共享文档时（例如课程阅读资料或法律摘要），生成带有AI虚拟主持人的播客。这一趋势表明，业界在探索如何利用人工智能技术使用户能够更方便地接触和理解信息。

消费者的购物习惯近年来发生了显著变化，尤其是在电子商务日益盛行的背景下，迅速、便捷的购物体验已成为决定消费者选择的重要因素。因此，亚马逊此项新功能的创造性思路，其实是对市场需求的一种积极响应。通过提供音频摘要，亚马逊不仅向用户传递了产品信息，还试图通过更人性化的交互方式，让购物过程变得愈加轻松与愉悦。

音频摘要功能的推广也引发了关于信息真实性和可靠性的讨论。消费者在获取产品信息时，倾向于寻找可信赖的评论和建议，而人工智能生成的信息质量和稳定性会影响用户决策。因此，亚马逊在推进这一功能的过程中，在确保信息准确性、合法性上还有不少工作需要做。如何平衡创新与信任，可能是亚马逊未来发展中需要面临的挑战。

亚马逊推出的AI音频摘要功能，为购物体验注入了新的活力。伴随着技术的不断进步和市场的持续变革，未来的购物方式有望愈加丰富与多元。消费者将能在更加智能化的环境中，享受到无缝连接的购物体验，这不仅反映了企业技术创新的方向，也将重塑现代电子商务的面貌。随着时间推移，我们期待看到更多这样的创新应用，让每一次购物都成为一次愉快而高效的体验。