报告显示：全球仓储业面临自动化挑战，员工作伤隐患引关注

近期发布的《2025全球仓储愿景研究报告》揭示，尽管自动化和数字化技术正在重塑全球仓储行业，但作业安全问题依然突出。报告由全球数字化解决方案提供商斑马技术公司推出，数据显示，超过70%的仓库员工对自身的受伤隐患表示担忧，尤其在一线工作环境中，随着工作量的增加和操作的复杂化，员工作伤风险不断上升。

自动化升级滞后

随着电商和物流行业的迅猛发展，仓储业面临着前所未有的压力和挑战。对于这一行业而言，自动化的实现迫在眉睫。虽然63%的仓储领导者表示计划在五年内实施AI软件和增强现实（AR）技术，但落实的速度却未能跟上业务需求的变化。有74%的员工认为自己在完全可以通过自动化持续完成的任务上耗费了过多的时间，这不仅影响了工作效率，也增加了工伤发生的风险。

员工安全亟待关注

作业倦怠和体力透支问题是仓储员工面临的主要困境之一。全球超过60%的员工反映当前缺乏合格的替代人员，导致工作负担加重，疲惫不堪。根据《报告》，全球41%的受访者认为订单准确率是主要挑战，而加快终端客户的配送速度也是当前仓储团队急需解决的问题。

为了改善工作环境，81%的仓库领导者认为技术创新可以有效降低错误率和提升服务质量。在这一背景下，自动化技术被视为实现工作流程优化、降低员工事故风险的关键工具。

技术应用助力仓储现代化

报告强调，协作机器人、符合人体工程学的移动设备和高效的任务管理工具对于解决作业场所问题至关重要。超过九成的员工认为，自动化和移动技术的普遍应用可以吸引并留住更多的人才，进而提升整体工作满意度。当企业推出更加人性化的管理工具，员工将更有成就感。

在斑马技术亚太区主管郑莉雯看来，自动化不仅能提升仓库的安全性，还能帮助团队更高效地达成服务水平协议，并提高客户满意度和员工敬业度。例如，斑马公司的信息科技产品，如ET60W企业级平板、DS3600-XR超坚固型扫描仪和FXR90超坚固型固定式RFID读写器，均为提升仓储现代化提供了强大支撑。

数字化转型与人工智能

《报告》进一步指出，人工智能有助于检测潜在风险并发出预警，79%的受访者对此表示赞同。AI也将为需求预测、库存优化等提供支持，尤其在亚太地区，78%的企业领导者积极推动人工智能的应用，充分展示其在提升效率方面的潜力。

根据市场研究机构Interact Analysis的预测，全球仓库面积将在当前基础上增加27%，到2030年将达到420亿平方英尺，劳动力的支出将保持在7%的复合年增长率。因此，推动仓储技术的升级和自动化发展，将是维持竞争力、降低生产成本的必要条件。

社会责任与人力资源管理

不可否认的是，快速变化的仓储环境与新技术的应用给员工的心理和生理健康带来了双重挑战。企业需要在推动自动化的同时，理性评估员工的工作负担和安全隐患，通过合理的人员配备与技术应用，使员工的安全得到保障。

在这一过程中，仓储领导者需以服务水平协议和运营需求为重点，重新考虑如何通过自动化、加强和实施灵活的工作制度来减轻员工的压力。斑马技术大中华区的技术总监程宁指出，管理者必须认真对待仓库一线员工的实际需求，确保他们在快速变化的环境中拥有足够的支持。通过引入高科技产品和解决方案，推进智能化升级，企业将能更好地应对未来的挑战。

全球仓储业在转型过程中，既要推进智能自动化技术的落地实施，也需重视员工的安全与健康。唯有在快节奏的数字化环境中妥善处理人性关怀与技术革新的统筹关系，才能真正打造出高效、安全且具备持续发展的仓储业务模式。通过不断探索和创新，行业将迎来更加光明的未来。