楚天高速启动AI虚拟数字人服务助力数字化转型升级

时间：2025-05-20 02:45

小编：小世评选

在数字化浪潮席卷各行各业的今天，楚天高速正积极探索新技术，以实现业务的高效管理与创新发展。近期，公司启动了一项名为“小天”的AI虚拟数字人服务，通过在湖北交投楚天高速授权的电脑屏幕上进行语音对话，用户仅需简单呼唤“小天”，就可迅速获得各类信息和数据支持。

比如，当有员工询问：“您好，小天，请帮我统计一下，今年3月楚天高速各路段清分后收入情况。”时，AI虚拟数字人会立即响应，成功查询并生成144条相关数据，提供精确的统计图表，确保用户能够快速、直观地获取所需信息。这一智能化解决方案，为公司各个部门的决策提供了数据支持和便利，有助于推动企业的数字化转型与升级。

楚天高速在加快数字化转型脚步的过程中，积极开展人工智能场景建设。“我们在DeepSeek、QWen等大模型的技术支持下，顺利完成了人工智能大模型的本地化部署，并适配了实际应用场景。”研发项目负责人张立杰表示，“这意味着我们不再仅仅停留在基础的技术应用上，而是将AI技术深入融入到公司的日常运营管理之中。”

为应对多样化的业务需求，楚天高速的研发团队整合了公司的内部知识库，开发出一整套智能化解决方案，包括合规问答、智能取数、运营管理和指挥调度等多个领域的应用，以全面提升业务流程的智能化水平。通过这套系统，运营管理部能够实现对高速公路收费数据的智能统计与分析；经营管理部可通过指标的统计，及时跟踪公司生产经营情况；而工程技术部门也能有效管理物资调度和应急保障工作，进一步提升服务效率与管理效能。

针对AI大模型的多模态能力，楚天高速的研发团队正在持续研究与提升其对文本、图像和声音等多种信息的理解与处理能力。后期，团队将更加深入地探索AI技术在应急保通、辅助决策、智能管养、收费稽核等核心业务中的应用，计划通过构建“数字交通大脑”，推动楚天高速在智能交通领域的快速发展。

AI虚拟数字人“小天”在满足各种业务需求的同时，也为公司的日常运营带来了创新体验。作为一款通过深度学习、自然语言处理、计算机视觉及语音合成等技术打造的智能化产品，“小天”不仅能在7x24小时内持续为用户提供服务，还可实现人机之间的情感共鸣，提升信息传递的效率和互动体验。借助这一创新型人工智能助手，公司员工可以实时查阅相关资料，将查找和获取信息的时间大幅缩短，真正实现了高效智能化办公。

未来，楚天高速将继续深化人工智能大模型的应用创新，围绕智能交通管理、数字运营升级、智慧服务提升等核心领域展开工作。通过算法的持续迭代和优化，结合场景的不断丰富与扩展，公司致力于在智能化时代中，赋能自身新的生产力发展。

楚天高速的AI虚拟数字人服务代表了企业在数字化转型道路上的一次重大进展，它不仅提升了公司的运营效率，也为员工和用户创造了更加便捷和高效的互动体验。相信未来，随着科技的不断进步，楚天高速将在新技术的驱动下，迈向更高的智能交通服务水平，为社会经济的发展贡献更多力量。