深圳福田区推进政务智能化：DeepSeek模型应用上线，政务服务效率大幅提升

近年来，随着科技的迅猛发展，人工智能（AI）逐渐成为各个行业提升效率和服务质量的重要工具。深圳福田区日前在政务服务领域率先推出基于DeepSeek模型的智能化应用，标志着该区在政务数字化转型方面迈出了重要一步。

深度创新：DeepSeek模型的核心功能

据“幸福福田”官方微信号透露，福田区在政务大模型2.0版本中，以全尺寸DeepSeek R1作为核心底座。此模型采用了混合专家架构（MoE）与强化学习技术，有效地解决了传统政务大模型在算力消耗高、响应不稳定以及专业性不足等问题。DeepSeek还依托国产算力进行了本地化训练，使其能够适应不同行业和单位的具体需求，进一步提高服务的针对性和实效性。

目前，福田区已经上线了11大类70名“数智员工”，这些智能员工覆盖了政务服务的各个环节，并通过240个终端进行精准解析，创造了一个以“需求－训练－场景应用－迭代”为核心的闭环生态体系。这一体系的建立，不仅提高了政务服务的智能化程度，还极大地缩短了个性化服务生成的时间，从5天压缩至分钟级，实现了真正的“数字”。

智能化服务的颠覆性提升

新上线的行政服务和智能问答系统的表现都令人惊叹。例如，在公文处理方面，格式修正的准确率达到95%，审核时间减至90%，错误率控制在5%以内；而“执法文书生成助手”则实现了执法笔录秒级生成执法文书初稿的功能。针对公众民生需求的“民生诉求分拨助手”，其准确率已从70%提升至95%，极大提高了对民众需求的响应速度。

在安全生产领域，福田区的“安全生产助手”能够在演练时生成脚本，效率提升达100倍。这些技术的运用让政务工作的效率和透明度得到了显著提升，使得更加贴近民众的需求。在招商引资方面，“AI招商助手”则将企业分析筛选的效率提升了30%，分析时间缩短至几分钟，这为福田区发展经济注入了新的动力。

聚焦全区覆盖的解决方案

福田区的这次深度智能化改革，并不仅仅是为了提升数字科技，还旨在通过全面覆盖的方案来解决与民众之间的沟通问题。像“深小服”数智党务工作者，就可以处理党务咨询、流程规范等多种业务，为全区的党务工作者提供无缝连接的智能服务。而“AI任务督办助手”则大幅提升了跨部门任务分派的效率，按时完成率提升了25%，为更高效的管理提供了技术支持。

深圳政务云的成功部署与未来展望

深圳政务云与DeepSeek模型的结合，使得福田区成为全省首个在政务云信创环境下全面部署DeepSeek的城市。这一举措不仅是技术的创新，更是对服务理念的重塑。通过建立统一的智能算力底座和中台服务，福田区为各个部门提供了高效的技术支持，进一步推动了政务数字化的广泛实施。

在此背景下，深圳市政务服务和数据管理局的组织工作显得尤为关键。他们在政务云环境中建立了专门的华为昇腾智算专区，推进了人工智能通用支撑的建设，使得DeepSeek模型的部署更加便捷和高效。

深远影响：AI技术与行业的未来

随着DeepSeek的不断推广，越来越多的企业开始接入这一模型。据统计，目前已经有近百家公司与DeepSeek合作，包括计算机、传媒、电子、通信等多个行业，甚至传统行业如食品饮料、有色金属、交通运输等也纷纷参与进来。这种“技术穿透业务”的现象，不仅推动了各行业的创新与发展，也为未来的人工智能技术的普及奠定了基础。

深圳福田区的政务智能化改革为其他地区提供了一个优秀的模板，通过在政务领域大力推进人工智能的应用，相信能够在更大范围内提升服务的效率，最终实现“数字”的愿景。未来，随着技术的进一步普及和发展，公众的政务体验将会更加便捷、高效，真正实现智能化的服务提升。