华硕回应RTX 5090显卡“变砖”事件：易拆装设计无损显卡功能
时间：2025-02-07 10:30
小编：小世评选
近日，华硕科技公司就RTX 5090及5090D显卡突发“变砖”事件发表声明，详细阐述了其主板的设计理念以及相关售后服务措施，旨在消除用户对于显卡损坏的疑虑。
事件背景起源于多个玩家反馈他们的RTX 5090显卡在使用中无意间“变砖”，可用性大幅下降，而主板多数为华硕品牌。这一现象引起圈内广泛关注，许多用户将显卡故障与华硕新一代主板的易拆装设计联系起来，质疑这一设计是否可能导致显卡损坏。
华硕向公众解释，新的主板设计的核心目标是优化显卡的拆装流程，特别是针对那些体积较大的显卡，因其可能会阻挡插槽锁扣，增加用户在更换显卡时的困难。与前一代产品相比，华硕的新一代设计在操作便利性方面有了显著提升，用户无需借助另一只手的力量即可轻松解锁显卡。这一设计旨在降低因强行拆装而引发的潜在损伤风险。
对此，华硕第一时间与多家显卡品牌如七彩虹、技嘉和微星等的客服进行沟通，收集反馈信息。针对显卡因拆卸问题而需要售后的情况，华硕表示将全力提供支持，包括与显卡品牌的协商与沟通以便妥善解决用户的困扰。如果用户对显卡的外观或转售价值产生顾虑，华硕也会积极考虑合理范围内的补偿方案。
经过华硕内部的多次测试，尚未发现在显卡使用过程中，由于插槽内部的易拆金属弹片导致显卡出现功能性问题。同时，华硕还强调，用户在安装和拆卸显卡时，应仔细参考用户手册中的操作指引，以降低操作过程中的风险。考虑到显卡在重量上的不断增加，华硕进一步建议用户在进行显卡插拔时，将机箱平放，以确保各种操作的安全与稳定。
尽管显卡的PCB边缘在日常频繁使用中可能会出现一定的磨损痕迹，华硕在多次的PCIe插拔测试中，并未发现显卡的功能性出现异常。为确保用户能够安心使用华硕主板和显卡，华硕对新一代主板通过了多项耐用性测试，具体包括：
1. 温度与湿度测试：在室内控制环境下，对各种温湿度条件下的显卡性能进行了评估。
2. XYZ三轴振动测试：模拟显卡在使用过程中的振动情况，确保其在正常和极端环境下均能正常运行。
3. 高达50G的冲击测试：对显卡的抗击打能力进行全面检验。
4. 安装测试：确保在不同安装条件下，显卡的正常接触与功能不受影响。
5. 热冲击测试：在-40℃至85℃的极端温度条件下，持续48小时的测试，确保显卡的材料与结构的稳定性。
6. 40次插拔测试：以验证显卡在频繁插拔情况下的耐久性与功能的可靠性。
华硕对用户反映的显卡问题展现了高度的重视，其不仅在设计上进行了创新与优化，更在售后服务上做出了积极的响应。对于广大玩家而言，享受高性能硬件的同时，更能得到完善的保障与支持。希望通过此次自查与后续措施，能够重建用户对华硕品牌及其产品的信任，并为用户提供更优质的使用体验。
在这个快速发展的科技时代，华硕作为一个知名的电脑硬件制造商，始终站在行业前沿，不断推动技术进步与服务提升。期待未来华硕能够继续为用户提供更加稳定、可靠与性能卓越的产品，以满足日益增长的市场需求和用户期待。
