谷歌Pixel 10系列更新后引发新故障，用户反映触控屏失效问题

12月10日，IT之家消息，Google最近推出的12月Pixel系统更新虽然旨在修复许多困扰Pixel 6及以上机型用户的已知问题，但这一更新似乎带来了新的麻烦，引发了一系列用户投诉。近日，多个Pixel 10系列用户在社交媒体和论坛上反映，他们的设备在更新后出现了触控屏失效的问题，令人不禁对谷歌的更新质量产生疑虑。

用户反映的情况源于Reddit上的帖子。一名用户tstrmr表示，他的Pixel 10 Pro XL在使用过程中触控屏会随机变得完全无响应。他指出，尽管设备的显示屏不再响应触控操作，但其他功能依然正常。例如，他能够通过电源键打开和关闭屏幕，甚至双击电源键成功启动相机应用，说明设备本身其实在正常运作，而并非完全死机。这种故障的出现让用户在使用手机时感到十分困扰，尤其是在需要快速进行操作时，触控屏的失效显得尤为棘手。

针对这一问题，目前的临时解决办法是重启设备，或是耐心等待几分钟，设备便会恢复正常。用户tstrmr还尝试利用Android系统中基于位置的“扩展解锁”功能来绕过此故障，但这种方法只在家中有效，他一旦离开家，这一功能便无法使用，增加了使用上的不便。

值得注意的是，这位用户还观察到，在手机长时间保持静止时，触控屏失效的问题频繁出现，但如果手机被放入口袋中并随身移动，则这一现象并不会出现。这引发了用户的推测，认为设备的静止状态可能是导致这一故障的关键因素。

越来越多的Pixel 10用户在tstrmr的帖子下留言，证实他们的设备同样面临着相同的触控屏失效问题。这表明，问题并非个别现象，而是普遍存在于Pixel 10系列的多个型号之中，包括Pixel 10和Pixel 10 Pro。这种情况会让尚未更新的Pixel用户感到担忧，同时也对谷歌的更新程序提出了质疑。

至今，谷歌尚未就这一问题发布官方声明或明确的修复方案。部分用户在评论区提出了关闭“常显”（Always-on Display）功能的建议，表示这可能有助于缓解触控失效的问题。尽管该建议非官方，但用户们希望通过一些简单的操作，能够暂时改善设备的使用体验。

回顾过去，Pixel 10系列并非第一次出现显示屏相关问题。今年10月的更新后，曾有用户反映手机的屏幕显示内容变得模糊不清，虽然该问题在后续更新中得到了修复，但这次触控屏失效的问题却令用户倍感失望。这种更新后带来的新问题，进一步损害了谷歌手机的品牌形象，同时造成用户的信任危机。

智能手机是当今生活中不可或缺的工具，而触控屏作为用户与设备之间最重要的交互方式之一，其稳定性和可靠性至关重要。谷歌在推出更新时，虽然着眼于修复问题与提升性能，却未能有效解决新问题的产生，导致用户在更新后遭遇更多麻烦，这显然不符合用户的期望。

各大手机制造商在系统更新中的缺陷，常常会对用户造成强烈的负面体验。用户在选择手机时也愈加关注更新的稳定性和可用性。如果这一问题得不到及时解决，谷歌将不得不面对进一步流失用户的风险以及品牌形象的下滑。

来看，谷歌Pixel 10系列在近期更新后，碰到触控屏失效的问题，再次让用户对谷歌的系统更新质量提出质疑。面对这一普遍存在的故障，谷歌需要密切关注用户反馈，并尽快推出有效的修复措施，以维护用户对其产品的信任和忠诚。未来，Google能否在此问题上及时回应、解决，将对其在手机市场的竞争力产生深远影响。