研究显示：职场中使用AI可能影响同事对个人能力的评价
时间：2025-08-02 08:20
小编：小世评选
随着科技的不断发展，人工智能（AI）在各个行业的日常工作中扮演着越来越重要的角色。无论是用于数据分析、内容创作还是客户服务，生成式AI助手如ChatGPT、Gemini等都被广泛应用，以帮助员工提高工作效率。最近一项来自美国杜克大学的研究揭示，职场中使用AI的行为可能对同事及上级对个人专业能力的评价产生负面影响。
研究团队通过对4439名参与者进行多项实验，探讨了个体得知同事使用AI完成工作后的评价反应。在这个过程中，参与者被置于各种虚构情境中，评估完成工作的效果，并了解到完成者是否使用了AI工具。实验不仅涵盖了不同的性别和年龄，还包括了多种职业背景，以确保结果的广泛性和代表性。
研究发现，当参与者了解到某位同事使用AI来完成工作任务时，他们往往会倾向于降低对该同事的能力评估。这种现象在任务被认为尤为复杂或时间消耗大的情况下表现得更为明显，许多人对使用AI的人产生“捷径”或“偷懒”的印象。这种评价的变化并不是因为AI工具的工作成果质量不高，而是出于人们对努力与结果之间关系的看法。
该研究所揭示的职场动态，表明了AI在工作环境中的使用并非总是受到欢迎，特别是在团队合作和职业发展等方面。许多人可能因为担心使用AI而遭受负面评价，从而不愿意在公开场合展示对这项技术的依赖。未来，随着AI技术的不断演进，职场文化也必须随之变革，以便更好地融合这些工具。
在某种程度上，这项研究突显了一种社会心理现象，即“努力偏见”。人们往往认为，努力的付出与最终结果成正比。AI的介入打破了这一传统观念，使得那些依赖AI工具完成工作的员工面临被低估的风险。这不仅影响到个体的职业形象，还可能在团队协作、领导与下属之间的相互信任上造成影响。
面对这一挑战，企业和管理者需要采取积极措施以创造一个更加包容的工作环境。组织需要强调AI工具的使用并不等同于个人能力的削弱。相反，合理使用AI能够提升团队的整体效率，释放人力资源，让员工有更多的时间进行创新和高价值的工作。要通过和沟通，让所有团队成员了解AI的优势以及安全和负责任地使用AI的方式，从而减轻因使用AI而产生的负面情绪。
评估员工表现时也应综合考量人们使用AI工具的情况。管理者可以建立多元化的评价体系，将团队成员的协作、创新思维与最终成果结合起来，而不仅仅是聚焦于传统意义上的工作输出。这样不仅有助于维护团队士气，也能够鼓励员工更大胆地利用技术来提升工作效率。
在未来的工作环境中，AI的广泛应用会越来越普及，职场生态也必然会随之变化。通过理解AI在工作场所的社会与心理影响，企业和员工都可以探索出更加有效的合作方式，从而缓解将AI视作威胁的想法，进而将其视为提升工作效率、促进创新的工具。这将是我们向未来迈进过程中一个不可忽视的议题。
而言，尽管AI在提升工作效率方面的潜力巨大，职场人士在使用这些工具时应同时关注到周围人可能的反应与评价。适应这一新常态需要时间，而通过沟通、理解和教育，组织可以为员工创造一个更加开放与包容的工作氛围，以更好地发挥AI的潜力。
