ZEEHO极核驳斥“远程锁车”谣言，将采取法律行动维护商誉

近日，ZEEHO极核在官方微博上发布声明，针对近期网络上关于“远程锁车”的不实言论进行澄清。公司指出，这些谣言给企业声誉带来了严重影响，并表示将采取法律措施，维护公司的合法权益。

事件背景

根据ZEEHO极核的声明，事件的起因可以追溯到公司与盐城市鑫鼎新能源有限公司之间的合作关系。双方于2024年8月建立了授权合作，但在2025年3月的例行巡检中，极核发现该经销商未经告知，将其门店改建为其他品牌的销售店。这一行为违反了双方合作协议，属于单方面违约。根据协议规定，该经销商应返还公司提供的建店投入。

极核对这一情况表示重视，并在多次与经销商沟通未果的情况下，决定采取措施以确保消费者的权益。极核表示会维护“授权门店销售”的原则，以保障用户能够享受到完整的售后服务。由于该门店已不具备相应的服务能力，因此不得不采取必要的管理措施。

对“远程锁车”谣言的具体澄清

ZEEHO极核的声明中特别强调，关于“远程锁车”的传闻完全不属实。具体该经销商的库存车辆仍处于出厂状态，用户在交付车辆阶段，授权门店需通过内部DMS系统对销售车辆信息进行录入，用户方可通过绑定App享受车辆的智能服务。不过，如果未完成DMS信息的录入，用户会无法完成App的绑定，仅能激活车辆的部分智能功能。

该经销商误将未激活的出厂车辆状态宣传为被极核“远程锁车”，这种错误的信息传播，直接导致了社会媒体的误报道，进一步加剧了公众的困惑与担忧。

执法与市场监督

极核表示，针对网络上出现的大量异常攻击内容，已经着手开展取证工作，并将追究相关责任者的法律责任。公司方认为，部分网络行为显然是在蓄意抹黑，目的是为了破坏市场秩序和损害消费者利益。ZEEHO极核的法律团队已经开始准备相关材料，并计划采取法律行动，捍卫品牌形象和用户的信任。

同时，极核也呼吁社会各界共同监督，保持行业的健康生态。公司表示：“每一句‘极核’的称呼背后，都是用户沉甸甸的信任。我们承诺不仅会造出好的汽车，更会提供良好的用户服务，这不仅仅是口号，更是我们品牌基因中的承诺。”这种强烈的责任感和对用户的重视，表明了极核维护品牌声誉的决心和信念。

企业愿景与社会责任

作为一家关注用户体验的创新企业，ZEEHO极核深知声誉的重要性。企业必须始终以用户的需求为导向，确保提供高质量的产品和服务，以建立良好的客户关系。此次事件虽然引发了一定的负面影响，但也提供了一个契机，让企业反思并进一步加强与经销商的沟通与监督机制。

极核计划在未来继续完善自家的DMS系统，确保信息的透明和准确，提高用户在使用产品过程中的体验。只有与每一位用户建立起良好的沟通，才能积极消灭谣言的滋生土壤。

团队统一行动

在回应网络谣言的同时，ZEEHO极核的各个部门也将在内部进行调动，确保各项措施的落实。法律部门将负责处理外部攻击，市场部门将积极扭转负面局面，而客户服务部门则会加强与用户的沟通，及时回应客户的疑虑，提供满满的安心感。

这一系列措施的实施，不仅仅是为了应对当前危机，更是要在市场上树立起极核的可信赖形象。企业唯有以诚信为根基，真心服务客户，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

ZEEHO极核在面对谣言和危机时，展现了企业的担当和决心。通过法律手段保护自身权益的同时，他们还积极寻求与消费者的互动，努力营造良好的品牌形象。展望未来，极核将持续推动品牌向前发展，不断满足用户对卓越产品和服务的期待。