美团再发声明回应谣言：将采取法律手段打击不实信息传播
时间：2025-06-19 18:25
小编：小世评选
4月27日，美团通过其公众号“小团有话说”发布了最新声明，针对近期在社交媒体上流传的一系列谣言进行了回应与澄清。美团指出，尽管在之前的声明中已经明确反驳了关于“美团将永久封号任何在其他跑单的骑手”的谣言，然而不实信息仍在社交上持续传播，尤其是骑手App中显示的谣言图片，引发了进一步的误解和恐慌。
经过调查，美团发现这些谣言来源于一张正常的提示页，但有极少数网民在微信群中对其进行了恶意修改，并利用社交媒体进行传播。美团对此表示极为重视，已开始收集证据，并准备通过法律手段来维护自身的合法权益。对于那些恶意散播不实信息以及背后推手的账号，美团也承诺将加大打击力度，采取相应措施严惩诽谤者，力求保护其品牌形象和的正常运营。
更为严重的是，近期还出现了关于美团外卖柜的恶意谣言。有传言称，某些学校和医院等管理较为严格的场所周边，已配置了美团外卖柜，但却禁止或限制某些的外卖骑手使用这些柜子。更有甚者，谣言称，外卖骑手将订单放入柜中后，某会因此获取其跑单骑手的账号信息，从而对多骑手进行封禁。这些传言在社交媒体上频频出现，产生了不小的社会影响。
对此，美团表示，经过核实发现，外卖柜的设施使用情况一切正常，所有操作环节都按照规定进行，产品端的存取均设有“非美团骑手/订单”的设置，且在柜子周围有明确的提示“所有均可微信扫码正常使用”为了避免丢失，请存放入柜的标识。美团希望能够通过澄清事实来消除用户的误解，同时告诫公众，要保持理性，不轻信传播谣言的信息。
在声明中，美团还提到了另一则针对其的谣言，社交媒体上开始流传一些关于同一家外卖在不同进行对比的内容，这些内容利用这种对比恶意造谣，声称美团外卖因抽取更高佣金，导致商家的服务降低，质量下降。官方指出，这类内容的语言风格和逻辑表达高度一致，甚至有多个账号复用相同的文案方式，营造虚假的舆论环境。
为了维护自身的形象，美团正在对这些谣言进行彻底调查，并尝试追溯其来源。美团强调，这些谣言的所指内容和实际情况存在显著差异，相关的对比图片早在今年1月便有批量出现，显然是经过精心设计的恶意诽谤行为。
美团的声明并非首例。在商业竞争日益激烈的现实背景下，谣言似乎成为了一种竞争手段，企业被迫在维护市场形象与品牌信誉的道路上，不断应对来自多个方向的挑战。美团的这种反应不仅是对于谣言的正面回应，也是对于行业乱象的警示。
值得注意的是，随着社交上虚假信息传播的日益泛滥，相关法律也在逐渐完善。各大和公司在反制谣言方面的力度也在加强，相信在法律的威慑力及社会各界的协作下，未来网络环境也会变得愈发安全和清晰。
美团在此次声明中表达了对传播不实信息者的强烈谴责，也希望广大用户能够增强辨别能力，抵制谣言，不为无端的传言所困扰。未来，美团将持续关注社交上与其品牌形象相关的言论动态，适时进行反击，确保用户可以在一个真实、透明的环境中使用外卖服务。
美团的声明意在对抗不实信息的负面影响，保护其商业利益与用户体验。随着消费者保护意识的提高，法律手段的介入会为谣言的传播敲响警钟，让网络环境变得更加清朗。
