京东公开信支持外卖骑手：抵制“二选一”行为，承诺保障收入
时间：2025-06-03 07:05
小编：小世评选
近日，京东在其“黑板报”上发布了一封致外卖骑手的公开信，积极表态对当前行业内不良竞争行为的不满，特别是针对一些“二选一”的强制措施，京东对此表示强烈谴责。信中指出，部分外卖骑手因受到限制，收入减少幅度达到16%至25%不等，京东对此深感不安与抱歉。
在公开信中，京东直言不讳地指出，某竞争对外卖骑手施加的“二选一”政策严重损害了骑手的经济利益，剥夺了他们自由接单的权利，导致很多骑手面临收入大幅下降的局面。京东反对任何形式的不正当竞争，强调希望骑手们能够在多之间自由选择工作，以保障他们的收入公平。京东还明确表示，将对受到影响的骑手给予充分的支持和保障。
京东承诺了一系列紧急措施，以支持外卖骑手和保障他们的收入。对于那些被竞争对手强行封杀的骑手，京东将确保他们获得足够的订单量，以防止收入下降。京东将扩大全职骑手的招聘力度，未来三个月招聘名额将由五万名提高至十万名，力求为更多骑手提供工作机会。
京东还指出，为了提升家庭收入水平，如果骑手有配偶或伴侣，京东将优先为其提供全职快递员或保洁员等岗位，真正实现“双职工”待遇。此举旨在支持骑手家庭的经济保障，提高其生活水平。京东强调，从未强迫兼职骑手执行“二选一”策略，鼓励他们在各上自由接单，以最大程度地保障收入。
京东也直言不讳地对某些的行为进行了严厉的批评，表示这些在几十年间未为骑手缴纳五险一金，利用算法手段对骑手进行严厉的压榨，甚至对骑手的安全隐患熟视无睹，完全忽视了外卖行业的潜在风险。他们在餐饮行业薄利多销的背景下，依然取得巨额利润，完全没有顾及行业从业者的辛劳，以及消费者的基本权益。
京东在信中引用了古训：“水能载舟，亦能覆舟”，警示某些应当反思自己的行为，意识到利用强制措施来维持垄断地位，终究会对自身的发展造成反噬。纵使为了商业利益而不择手段，也需考虑底层骑手的生存状况。
除了对外卖骑手的支持与承诺外，京东在此期间还因竞争的“二选一”举措而导致的订单延迟问题，向用户表示深深的歉意。为了弥补因延误带来的不良用户体验，京东决定对所有超时20分钟以上的外卖订单进行免单处理，以提高用户满意度。同时，为了提升服务质量，京东已成立紧急应对小组，确保在尽快解决送餐速度问题的同时，维持良好的客户体验。
这一公开信不仅展现了京东对外卖骑手的坚定支持，同时在一定程度上揭示了外卖行业中存在的恶性竞争现状。京东呼吁行业内部的良性竞争，希望通过共同的努力，为骑手创造一个更为公平且可持续的工作环境。
外卖骑手作为城市生活中不可或缺的一部分，他们的辛勤付出换来了无数人的美好生活。作为，京东的态度为他们打了一剂强心针，希望能够在未来的日子里，构建一个更加和谐的外卖市场，让骑手们的权益得到更好的保障。
京东在这封公开信中展现出的立场，不仅是对外卖骑手的支持，也是对行业现状提出的真诚反思。相信在未来，京东能够继续为骑手们提供有力的支持与抚慰，持续推动外卖行业的健康发展，实现多方共赢的局面。
