腾讯总裁刘炽平：未来将重视用户留存与活跃，优化元宝产品体验
时间：2025-03-30 13:10
小编：小世评选
在最近的2024年年报媒体沟通会上，腾讯总裁刘炽平分享了对公司未来发展的思考与战略方向，尤其是在用户体验和产品优化方面。刘炽平在会上指出，腾讯元宝虽然在市场投放上取得了一定的成功，但未来的发展不应仅仅依赖这种投放策略，而是要更加关注用户的留存率和活跃度。对于一个互联网企业留住用户和提升用户活跃性是保证产品长期成功的关键。
刘炽平强调，腾讯元宝的现有留存率已经相对较好，证明了其在用户心目中的价值。但为了保持这一优势，腾讯必须采用更为有效和深度的策略。未来，腾讯希望通过有机联动的方式，推动元宝与其他产品之间的协作，从而为用户提供更为优质的全方位使用体验。这种跨产品的协作不仅能够提高用户的黏性，还能使腾讯的各个产品形成一个更加紧密的生态系统，增强用户在整个体系中的互动性与参与感。
自今年2月腾讯元宝接入DeepSeek以来，腾讯在市场营销方面加大了投入，力求在各大上获取更大的曝光率。IT之家观察到，元宝的推广不仅通过传统的广告形式，还借助了微信、QQ、腾讯视频等的广泛用户群体，使得产品的认知度大幅提升。特别是在微信中，元宝的推广方式颇为罕见，特别是在搜索栏底部及“生活服务九宫格”中均特意为其设置了入口，这显示出腾讯对待元宝产品的重视。
在谈及企业整体表现时，刘炽平提到腾讯的财报数据。2024年腾讯的全年营收已达到6602.6亿元人民币，同比增长了8%。这样的增长得益于微信和WeChat的合并月活跃账户数增至13.85亿，这不仅展示了腾讯的用户基础之庞大，也表明其在产品持续迭代和用户需求快速响应方面的能力。更值得一提的是，腾讯正在不断引入AI技术以提升各类服务的智能化水平，这为用户提供了更便捷的服务和更高效的产品体验。
在各个产品中，微信通过接入混元、DeepSeek等先进的AI大模型，搜索智能化和精准度得到了显著提升。这不仅使聊天记录和内容搜索变得更加智能化和人性化，也使得用户在使用过程中感受到更流畅的体验。根据报告显示，腾讯自研的模型驱动的搜索结果覆盖了超过90%的问答类搜索，这样的成就展示了腾讯在AI技术领域的持续投入与创新，最终为用户提供更优质的服务。
展望未来，刘炽平表示，腾讯将始终坚持以用户为核心的产品理念，通过不断优化产品设计和用户体验来提升用户的满意度。腾讯元宝作为其重要的数字产品之一，将在未来的迭代中，更加注重用户的反馈和需求。在用户体验的优化过程中，腾讯将考虑用户的各项反馈，力求使产品更贴近用户的生活。
除了产品的优化外，腾讯也将继续加大市场推广的力度，确保元宝能够在各大得到更广泛的使用和认可。同时，刘炽平也提出，腾讯将注重在企业文化和内部管理方面的改进，为员工创造一个更加积极向上的工作环境，以激励创新与效率。
未来的腾讯将以更加全面和深刻的策略来提升用户的留存与活跃。刘炽平对推动元宝及其他产品的整体协作与联合，给予了高度重视，试图通过科技与用户需求的结合，来不断推动产品的进步与企业的创新。随着腾讯在市场上的进一步拓展，我们有理由相信，腾讯元宝将在未来的发展中展现出更多的可能性与活力。
