小鹏汽车董事长回应网友因“Say Hi”功能放弃升级车机系统事件
时间：2025-01-14 23:20
小编：小世评选
近日，小鹏汽车董事长何小鹏在社交上转发了一位网友关于因“Say Hi”功能变化而决定放弃升级车机系统的故事，引发了广泛的讨论。这位网友提到，在进行车机系统升级时，由于X键在新版本中不再支持自定义为“Say Hi”功能，最终选择不升级。何小鹏对此给予了留言，对用户的反馈表示重视，并表示将进一步关注这方面的需求。
“Say Hi”功能是小鹏汽车的一项创新设计，旨在通过灯光和声音与驾驶者和乘客进行互动。当用户用X键触发该功能时，车辆的贯穿灯带会闪烁并伴随特殊音效，仿佛在打招呼一般。这种互动不仅提升了用户的操作体验，也增强了车辆与用户之间的情感连接。在之前的版本中，小鹏汽车允许用户将X键自定义为触发“Say Hi”功能，但在最新的天玑XOS 5.5.0版本中，该自定义选项被移除。这一变动让一些用户感到失落，因此选择不进行此次升级。
小鹏汽车于2023年1月9日正式开启了天玑XOS 5.5.0的“万人尝鲜”升级，这一版本将为用户带来诸多新功能，包括车位到车位的智驾功能和XNGP端到端模型的升级。此次升级计划共招募15000名用户参与，企业希望通过这种方式测试并改进系统功能。部分用户因对某些功能的调整表示不满，可能会影响到产品的接受度和升级率。
为应对用户的反馈和调整步伐，小鹏汽车正在加紧研发和细化后续版本，以便更好地满足用户的需求。何小鹏在其回复中提到，用户的体验与声音将是产品升级的重要考量因素。他强调，汽车不仅是交通工具，更是人与技术互动的重要，如何提升这一互动体验将是小鹏汽车未来努力的方向。
在电动车行业日益竞争激烈的今天，用户的体验与需求逐渐成为决定一款车型成功与否的关键因素。小鹏汽车作为智能电动车的先行者，致力于探索车与人、车与路之间的各种可能性，通过创新科技来提升驾驶体验。在这一过程中，用户的反馈将是企业改进的重要动力。
现阶段，各大电动车制造商都在积极开发智能车机系统，以提升用户的驾驶体验。例如，特斯拉的自动驾驶功能和中控系统也备受用户关注，与小鹏汽车一样，用户对于操作的简便性及多样性有着高要求。因此，小鹏汽车在推广新功能的同时，需更多地考虑用户的情感需求和使用习惯，确保不会因为某些功能的移除而失去核心用户。
未来，小鹏汽车可能会针对用户对“Say Hi”功能的关注，进行具体的调研和反馈收集。根据具体需求，推出新的车机系统版本，让用户可以选择是否保留或定制相关功能。同时，企业还可以借助大数据分析，了解用户在使用各项功能时的真实体验，从而进行更加精准的软件优化与迭代。
何小鹏对网友的回应不仅反映了他对用户反馈的重视，也表明了小鹏汽车在不断追求创新与用户体验之间寻找平衡的决心。未来，小鹏汽车将在持续推动车机系统升级的同时，更加深入了解用户需求，致力于打造更加人性化的智能驾驶体验。通过与用户的良好运作，小鹏汽车将力争在激烈的市场环境中继续保持领先。
